酒   店

和歐洲其他國家一樣，英國酒店房間相對較小，因為多數的酒店還是維多利亞式的傳統建築。由於炎熱的季節很短(一年在7月底8月初約有2周溫度25-30攝氏度)，所以多數酒店只有暖氣而沒有冷氣，但因為夜間氣溫會降低，所以不是問題，一些新建的現代酒店都設冷氣；夏天有的酒店房間會提供小風扇。

酒店房間有熱水壺，供客人自行燒水，並免費提供茶包、咖啡、奶糖等；英國的酒店不像遠東或亞洲一些酒店，有很多服務人員，客人需致電總台或管家部要求其他額外的服務；近年提倡環保，很多酒店房間都不設牙膏牙刷，如客人需要可以向管家部索取。酒店一般都可以上網，可向服務台購買上網卡，或者免費。

英國酒店價格相比西歐貴約30%，酒店的數量有限，但是遊客每年不斷增加，好的酒店是供不應求，作為一個國際性的旅遊和商務城市，倫敦的豪華5星或4星酒店是長年客滿，季節性不明顯；家庭式旅館（B&B）是經濟旅遊者的選擇，一般的收費是按人頭算(£25-£60/人)，這樣的旅館不單能體驗英式生活，同時還可以飽覽美麗的鄉村景色。

貨幣

英鎊是現在英國市面上流通的主要貨幣。在倫敦大街小巷上都可以找到自動提款機，大多數的信用卡都被商家所接受。在倫敦您也可以很容易的找到兌換旅行支票和外幣的場所。來自于非歐盟國家的遊客還可以享受免稅購物的待遇。對於中國的遊客，在有UNION PAY 的標誌的地方就可以使用銀聯卡。目前的匯率大約是1英鎊兌換8.80人民幣/港幣10.00/歐元1.15/美元1.30。

營業時間
英國大大小小的商店的營業時間通常為：星期一至星期六（除星期四外）10:00-18：00，星期四10:00-20:00，星期天12:00-18:00。大部分景點常年每天10:00-18:00對外開放，僅在耶誕節期間（25/12）和新年（01/1）關閉。

購物退稅手續

英國商場商品價格均含增值稅20% (Value Added Tax, VAT) 。持外國護照﹐在英停留時間短於三個月﹐均可在購物後辦理退稅。購物時請出示護照領取退稅表格﹐填寫所購商品名稱數量及總價格。離開英國時﹐在海關將退稅表格交給退稅部門辦理退稅。海關一般要求查看辦退稅者所購商品。另外﹐英國有些商店規定有退稅商品限額，購物達到此限額之上方可辦理退稅，旅遊者可以幾個人把購物匯總填寫一張退稅單，購買者可憑發票在機場海關退稅部門領取退稅表格辦理退稅。每個海關、機場獲離境大廳的退稅手續都有所不同，請提早一些時間查詢。但是通常都要付 3-7% 的手續費，因此真正退稅衹有大約 15%左右。現在退稅的業務已經交由第三方服務公司代理，退稅要求現金的數額會再低一些；在比斯特購物村可以在服務臺即時辦理退稅，不用等到機場離境的時候。

英國特色商品

蘇格蘭羊毛製品、蘇格蘭產威士忌酒、英國產酒心巧克力、英國茶具、古董及金銀首飾、各式茶葉、皮鞋、世界名牌服裝及手袋、英國名牌Acquasctum, Burberry等。英國名牌商場：英國名牌皮鞋奇樂Clarks﹐瑪莎百貨 Mark & Spenser﹐哈羅茲百貨公司 Harrods（英國第一店)，銷售各類英國食品和紀念品的百年老店福南梅生公司Fortnum & Masion, 購物街有牛津街Oxford Street、攝政街Regent Street（又名麗晶街）。

英國公眾假期
新年（1月1日），復活節（每年3-4月），聖誕節（12月25-26日），其他公眾假期（5月、8月還有三天銀行公眾假期），蘇格蘭和威爾士、北愛爾蘭還有各自的公眾假期。

簽證
歐盟成員國家的遊客不需要簽證就可以進入英國，如果您來自非歐盟成員國家，在您旅行之前，請仔細查閱相關簽證要求。詳情請訪問 www.ukvisas.gov.uk 。擁有英國簽證的旅客，如果先入境英國，那麽去愛爾蘭就不用簽證。

小費
在任何餐廳用餐之後，支付總費用百分之十的小費在英國是十分普遍的。另外，付給計程車司機小費也是司空見慣的。

吸煙
英國禁止在公共場所吸煙，包括餐廳、酒吧及夜總會。

電信
英國的公共電話服務收費為60便士起，也有些公共電話接受電話卡、信用卡及歐元。Wifi無線或有線寬頻網路連接在大多數酒店、咖啡廳及一些電話廳都可使用。隨著網絡科技的發展和手機普及，現在英國的電話亭基本上是作爲拍照的景觀。

郵政及電子郵件
郵票在郵局或各報攤皆有出售，明信片郵寄到歐洲境內的郵資為68便士，歐洲外其他國家為98便士。大多數酒店及網咖都可以使用互聯網收發電子郵件。

醫療

大部分的藥品都可以在藥房買到，其中Boots是英國最大的連鎖店。想瞭解更多相關資訊，請訪問www.nhsdirect.nhs.uk。基於互利互惠的原則，英國政府對其他部分國家的居民不再提供免費的醫療急救措施，傷病人員可以前往醫院的急救部進行就診，需付費用，所以到訪英國之前請購買醫療意外保險。

行李寄存
倫敦幾個主要的火車站都提供行李寄存的服務，因為安全原因，行李會被檢查。

廁所
英國幾個主要幹線火車及長途汽車上都有公共廁所設施，一般收費為20-30便士，收費最高為50-60便士，而且有專門為殘障人士以及嬰幼兒提供的特別設施。在倫敦也有很多的公共廁所，設有盥洗設備的衛生間。

電壓

英國標準電壓為220, 240 AC, 50Hz 。電插頭與插座均為三插頭式，建議出發前客人自備轉換插頭。

時間

英國標準時即為格林威治標準時間，冬天與中國時差8個小時﹐夏季時差為7個小時﹐與歐洲大陸時差為1個小時。

氣候及衣著建議 - 一天四季

春天 - (三﹐四﹐五月) 10 °C - 17°C﹐真正可以感到春天的來臨大概是四月復活節的時候﹐但是早晚還是較涼，有時日間氣溫會在15-20度之間﹐今天是25度明天就可能降到5度，所以旅客仍需要備薄毛衣﹐防水外套等衣物，在英國旅遊，一條圍巾一件外套就是万用的裝備，不需要帶太多衣物。

夏天 - (六﹐七﹐八月) 20 °C - 30 °C ﹐陰雨已經停止﹐空氣比較暖和乾爽﹐六月也會有些寒意， 宜帶一件外衣作不時之需。在英國有些地方七﹐八月裡﹐日間氣溫可達30 °C 以上，近兩年偶爾會有幾天高溫達到32-36度，英國人就會驚呼‘熱浪逼人受不了’，但是所謂‘炎熱’的日子還是有限，夜間還是較涼。

秋天 - (九﹐十﹐十一月) 10 °C - 19 °C﹐九月份開始就有秋天的氣氛﹐是一年中較好的季節。開始下雨，回復典型的英國天氣 - 多雲多陰雨﹐氣溫亦較低﹐約十二三度左右﹐帶備簡單的禦寒衣服﹐毛衣等為佳，這樣的天氣容易讓人抑鬱。

冬天 - (十二﹐一﹐二月) 0 °C - 12 °C﹐十一月份就有冬季氣色﹕日短夜長﹐白天天晴的時間不多﹐厚外套﹐羊毛 衣等保暖的衣物是必需品；但是聖誕節的促銷從十月就開始了，濃濃的節日氣氛、衆多的聖誕集市、商場的大減價，為寒冷枯燥的冬天帶來暖流和歡愉。

緊急情況
在所有的主要城市中，遊客們要隨時注意照看好自己的隨身物品，防止竊賊盜取您的貴重物品。如遇緊急情況，請撥打999電話報警，叫救護車或救火車。

治安

整體來説，在英國旅遊是十分安全的。近年來自東歐的扒手黨專門對亞洲的‘現金’遊客特別青睞，所以在人流密集的景點仍需小心防範，不要露財和眩富。

更多關於英國及倫敦的遊客資訊，請流覽：

www.visitlondon.com           www.visitbritain.com

在倫敦也可在如下地方找到遊客諮詢中心：

希思羅機場1、2及3號廳

倫敦Liverpool Street火車站

倫敦Waterloo火車站

聖保羅大教堂